利用案内

ご利用案内

注文方法

▼ご注文内容の変更・キャンセルについて
弊社営業時間内にご注文された場合は、ご注文から1時間以内に、営業時間外にご注文された場合は、翌営業日の9時までに【お問い合わせ先】までご連絡ください。
上記以降にご注文内容の変更またはキャンセルをされる場合は、所定の費用を申し受けることがありますので、予めご了承ください。

【fimoショップ営業時間】月曜日から金曜日 10:00〜16:00

▼商品の配送について
■ご注文金額合計が5,500円(税込)以上で送料無料となります。
■5,500円(税込)未満の場合は、全国一律550円(税込)の送料(税込表示)を頂いております。(一部離島は除く)
■商品の在庫状況により、土日祝日・当ショップが定める休業日を除く5営業日以内でお届けいたします。配送日時をご指定される場合は、あらかじめ余裕を持ってご指定いただきますようお願いいたします。
■代金引換もしくはクレジットカードでのお支払いをお選びください。
■天候・交通事情により、ご希望の配送日時に添えない場合がございますのであらかじめご了承ください。
■ご注文頂いたお時間によっては、翌営業日の受付けとなりますのでご了承ください。
■当店では、ご注文ごとに発送しております。同梱は出来かねますのでご注意ください。個別にご注文されると、ご一緒に発送できず、ご注文ごとに送料がかかります。複数ご注文いただく場合は、1注文でお願いいたします。
■また、注文が殺到して在庫切れになる場合、入荷をお待ちいただくか、キャンセルになります。既にお支払いいただいている場合は返金となります。 ご注文後、2週間以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
■日本国内のみの発送となります。


▼代引きのお荷物について
■ご不在時の代引きのお荷物のお預かりは、一週間となっております。
■一週間以上ご不在の場合は、注文が自動的にキャンセルとなります。
■上記の理由でキャンセルされた場合、ご使用になったポイントは戻りません。
■代引きの長期不在や受け取り拒否による返送が確認された場合、諸経費の請求及び支払い方法の制限をさせて頂きます。


▼ご注文に関しまして
■過去2回以上お客様都合による注文キャンセル履歴があるお客様ならびに商品受け取り拒否のあるお客様に限り 商品代金前払い(クレジットカード決済、PayPay決済)でのご注文のみご対応をさせていただきます。
■いたずら・悪質な購入と判断をさせていただきました場合には、その悪質度合いに関わらず、内容証明等の送付により速やかに法的措置を取らせていただく場合がございます。

お支払いについて

▼お支払方法について

【クレジット決済】
■ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTER / DINERS / JCB / AMEXとなります。


【代金引換】
■ご注文完了後、商品の準備ができ次第発送いたします。
■ヤマト運輸にてお送りいたします。配達ドライバーに代金をお支払いください。
■商品代金とは別に、配送会社所定の代引手数料をご負担いただいております。


【PayPay】
■ご注文完了後、商品の準備ができ次第発送いたします。

配送について

ヤマト運輸にて配送させて頂きます。

営業所止めでの配送は致しかねますのでご了承ください。

送料は全国一律550円となります。
お買い上げ商品の合計金額が5500円(税込)以上の場合は送料が無料となります。
ご注文のタイミングにより、発送が次営業日となる場合がございますのでご了承ください。

消費税について

弊社は全て税込価格となります。

返品について

▼返品・交換の受付条件

[ お客様都合での交換・返品の場合 ]
・ 商品到着後8日以内にご連絡頂いたもの
・未使用/未開封品に限ります。
・返品にかかる諸手数料をご了承いただける方( 主に送料、ご返金手数料、など )
・状況をご確認後、初期不良の場合・初期不良が疑われる場合につきましては弊社まで着払いにてお手元の商品をご返送頂く旨ご案内させて頂きます。
・状況や状態など内容により対応が変わって参りますのでお手数をお掛けしますがご返送前の事前ご連絡をお願い致します。